Política de Cambio y Devolución

Políticas de Cambio y Devolución de Agatha Baby Cool - Comprometidos con tu Satisfacción

En Agatha Baby Cool, tu satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que cada compra de ropa y accesorios para tu bebé es una elección hecha con amor y atención al detalle. Por eso, te ofrecemos políticas de cambio y devolución flexibles y cómodas.

Política de Cambios

Cambios por Defectos o Errores en el Envío:

• Si tu pedido llega con defectos o no coincide con lo solicitado, nos responsabilizamos por el cambio sin costes adicionales. Nos encargaremos de los costes de envío de ida y vuelta para asegurar tu total satisfacción.

Cambios por Preferencia Personal:

• ¿Prefieres otro modelo, talle o color? Realiza tu cambio dentro de los 60 días siguientes a la recepción de tu pedido. En estos casos, los costos de envío corren por tu cuenta.

Consejo Útil: Antes de finalizar tu compra, verifica los detalles del producto y el talle seleccionado para evitar inconvenientes y gastos adicionales.

Política de Devoluciones

Devoluciones:

• Tienes hasta 30 días después de la fecha de compra para devolver tu producto.
• El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en la misma condición en que fue recibido.
• Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Proceso de Devolución:

• Para iniciar una devolución, contacta a nuestro servicio de atención al cliente al WhatsApp 261 693 5451 con tu número de pedido y detalles del producto.
• Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te informaremos sobre el estado de tu reembolso.

Excepciones:

• Los productos de segunda selección, que se venden con un descuento por pequeñas imperfecciones, son ventas finales y no aplican para cambios o devoluciones.

Requisitos para Cambios y Devoluciones

Para proceder con un cambio o devolución, el producto debe estar en su estado original: sin uso, con etiquetas intactas y en su embalaje original.

Proceso de Cambio y Devolución

Inicia el proceso de cambio o devolución contactando a nuestro equipo de atención al cliente al WhatsApp 261 693 5451. Proporciona tu número de pedido y los detalles del cambio o devolución que deseas realizar. Nuestro equipo te guiará a través de los pasos a seguir para un proceso rápido y sin complicaciones.